2022年5月15日，因疫情原因，“第十一届世界空姐节”线上在港举办，“第十二届世界航空公司排行榜新闻发布会”在线上向全球发布。
5·15世界空姐节
本次活动由世界航空小姐协会(WASA）、世界城市合作发展中心（CDCWC）航空专业委员会主办。卡塔尔航空公司、美国航空公司、塞浦路斯航空公司、意大利航空、智利航空、塞尔维亚航空、土耳其航空公司、菲律宾航空公司、肯尼亚航空公司、澜湄航空（柬埔寨）、昆明航空、东海航空、福州航空、湖南航空、山东航空、祥鹏航空、幸福航空等公司或会员代表连线莅会。
世界航空小姐协会（WASA）
本次依例在线上向全球发布系列年度研究评价成果，包括：2022世界十大综合竞争力航空公司榜、2022世界十佳美丽空姐航空公司榜、2022世界十佳美丽空姐榜、2022世界十佳微笑服务空姐榜、2022中国最美空姐榜、2022中国最佳微笑空姐榜、2022中国最佳服务空姐榜、2022中国优秀空乘团队排行榜、2022世界十佳微笑服务航空公司榜、2022世界最受欢迎航空公司榜、2022世界十大最安全航空公司榜、2022世界十佳亲和力航空公司榜、2022中国十佳特色航空公司榜、2022世界十佳机场榜、2022世界十大美丽机场榜、2022中国最受欢迎十大机场榜等十六项分类优势榜单。具体榜单如下：
2022世界十大综合竞争力航空公司排行榜
航空公司综合竞争力的主要特征是：运营规模大、运营管理强、航线网络广、服务质量佳、安全水平高。
《GN综合竞争力航空公司评价指标体系》包括资源规模指数、能力指数、环境指数3个一级指标，12个二级指标。
中国国际航空
2022世界十佳美丽空姐航空公司排行榜
美丽空姐的主要特征是：外表靓丽、品味时尚；体形俊美、衣着得体；举止端庄、大方典雅；服务热情、热爱航空乘务事业。
《GN美丽空姐航空公司评价指标体系》包括航空乘务员的内在美、外在美、综合印象口碑3个一级指标，13个二级指标、39个三级指标。
深圳航空
阿联酋航空
俄罗斯航空
2022世界十佳美丽空姐排行榜
美丽空姐的主要特征是：外表靓丽、品味时尚；体形俊美、衣着得体；举止端庄、大方典雅；服务热情、热爱航空乘务事业。
《GN美丽空姐评价指标体系》包括航空乘务员的内在美、外在美、综合印象口碑3个一级指标，13个二级指标、39个三级指标。
姓名
所属公司
Fatma
土耳其航空公司 Turkish Airlines
Alexandra Maresh
美国航空公司 American Airlines
Christel
塞舌尔航空公司 Air Seychelles
Degras Ciqeinie
安的列斯航空公司 Air Antilles Express
Elena Elia
塞浦路斯航空公司 Cyprus Airways
Marita
澜湄航空（柬埔寨）公司 Lanmei Airlines
Ifagfine
亚速尔航空公司 Azores Airlines
Jessica
卡塔尔航空公司 Qatar Airways
Marie
瓜德罗普加勒比海航空公司 Air Caraibes
Rebecca
捷星航空公司 Jetstar Airways
澜湄航空（柬埔寨）Marita
2022世界十佳微笑服务空姐排行榜
航空微笑服务空姐的主要特征是：服务人员讲究航空服务礼仪，养成微笑迎客、礼貌待客习惯，且在服务过程中面部表情自然、内心情绪温和、言行等协调度高、印象口碑好。
《GN十佳微笑服务空姐评价指标体系》包括面部表情指数、内心情绪指数、综合印象口碑指数3个一级指标，8个二级指标，24个三级指标。
姓名
所属公司
Goleuzi
意大利航空公司 Alitalia
Stella Van Tendeloo
布鲁塞尔航空公司 Brussels Airlines
Glend Marla
塞尔维亚航空公司 Air Serbia
Natalia
智利航空公司 LAN Airlines
Cherie Anne
澜湄航空（柬埔寨）公司 Lanmei Airlines
Nur Hafizah
文莱皇家航空公司 Royal Brunei Airlines
Belinda
塔希提航空公司 Air Tahiti
DEOCAREZAJOYCE
菲律宾航空公司 Philippine Airlines
Ivy
肯尼亚航空公司 Kenya Airways
Asmaa Chouhmate
海湾航空公司 Gulf Air
意大利航空Goleuzi
澜湄航空（柬埔寨）Cherie Anne
2022中国最美空姐排行榜
最美空姐的主要特征是：外表靓丽、品味时尚；体形俊美、衣着得体；举止端庄、大方典雅；服务热情、热爱航空乘务事业。
《GN最美空姐评价指标体系》包括航空乘务员的内在美、外在美、综合印象口碑3个一级指标，13个二级指标、39个三级指标。
姓名
所属公司
张翠玲 Zhang Cuiling
东海航空公司 Donghai Airlines
余沁思 Yu Qinsi
昆明航空公司 Kunming Airlines
胡彬 Hu Bin
山东航空公司 ShandongAirlines
张超 Zhang Chao
福州航空公司 Fuzhou Airlines
邹莹怡 Zou Yingyi
祥鹏航空公司 Lucky Air
刘星余Liu Xingyu
湖南航空公司 Air Travel
施雅睿 Shi Yarui
幸福航空公司 Joy Air
东海航空张翠玲
昆明航空余沁思
山东航空胡彬
福州航空张超
祥鹏航空邹莹怡
湖南航空刘星余
幸福航空施雅睿
2022中国最佳服务空姐排行榜
最佳服务空姐的主要特征是：服务质量佳、服务效率高、服务口碑好、乘客满意度高。
《GN最佳服务空姐评价指标体系》包括服务质量指数、服务效率指数、服务口碑指数、乘客满意度指数4个一级指标，8个二级指标，14个三级指标。
姓名
所属公司
张馨殳 Zhang Xinshu
昆明航空公司Kunming Airlines
陈冬梅 Chen Dongmei
湖南航空公司Air Travel
艾文成 Ai Wencheng
东海航空公司Donghai Airlines
黄怡 Huang Yi
祥鹏航空公司 Lucky Air
王瑞晴 Wang Ruiqing
山东航空公司ShandongAirlines
齐羽婷Qi Yuting
幸福航空公司 Joyair
王新双Wang Xinshuang
福州航空公司 Fuzhou Airlines
昆明航空张馨殳
湖南航空陈冬梅
东海航空艾文成
祥鹏航空黄怡
山东航空王瑞晴
幸福航空齐羽婷
福州航空王新双
2022中国最佳微笑空姐排行榜
微笑空姐的主要特征是：讲究航空服务礼仪，养成微笑迎客、礼貌待客习惯，且在服务过程中面部表情自然、内心情绪温和、言行等协调度高、印象口碑好。
《GN微笑空姐评价指标体系》包括面部表情指数、内心情绪指数、综合印象口碑指数3个一级指标，6个二级指标，16个三级指标。
姓名
所属公司
钱秋璐 Qian Qiulu
祥鹏航空公司 Lucky Air
尹晓楠 Yin Xiaonan
山东航空公司ShandongAirlines
张秋月 Zhang Qiuyue
湖南航空公司Air Travel
赵竟语 Zhao Jingyu
昆明航空公司Kunming Airlines
谭明月 Tan Mingyue
东海航空公司Donghai Airlines
孙海曼 Sun Haiman
福州航空公司 Fuzhou Airlines
季小雨 Ji Xiaoyu
幸福航空公司 Joyair
祥鹏航空钱秋璐
山东航空尹晓楠
湖南航空张秋月
昆明航空赵竟语
东海航空谭明月
福州航空孙海曼
幸福航空季小雨
2022世界十佳微笑服务航空公司排行榜
航空微笑服务的主要特征是：服务人员讲究航空服务礼仪，养成微笑迎客、礼貌待客习惯，且在服务过程中面部表情自然、内心情绪温和、言行等协调度高、印象口碑好。
《GN十佳微笑服务航空公司评价指标体系》包括面部表情指数、内心情绪指数、综合印象口碑指数3个一级指标，8个二级指标，24个三级指标。
土耳其航空
2022世界最受欢迎航空公司排行榜
最受欢迎航空公司的主要特征是：服务质量好、机舱环境舒适、飞行安全系数高，经营业绩佳，乘客口碑好等。
《GN最受欢迎航空公司评价指标体系》包括服务指数、机舱环境指数、飞行安全指数、经营业绩指数4个一级指标，13个二级指标， 39个三级指标。
新加坡航空
2022世界十大最安全航空公司排行榜
最安全航空公司的主要特征是：航空公司安全事故率低、航空安全所需系统及技术支持发展水平高、机务人员安全操作及危机处理能力强、近十年无大型空难。
《GN安全航空公司评价指标体系》包括系统技术指数、机务安全指数、环境安全指数、突发事故指数4个一级指标，8个二级指标，32个三级指标。
新西兰航空
2022世界十佳亲和力航空公司排行榜
亲和力航空公司的主要特征是：微笑迎客、关爱乘客；表情自然、情绪温和；善于沟通、服务周到；综合印象口碑好。
《GN亲和力航空公司评价指标体系》包括亲切感指数、信任感指数、互动性指数、综合印象口碑指数等4个一级指标，9个二级指标，20个三级指标。
2022中国十佳特色航空公司排行榜
十佳特色航空公司的主要特征是：航空公司具有独特的文化特性和地域特征、航空服务特色鲜明，乘客印象深刻。
《GN十佳特色航空公司评价指标体系》包括文化特色指数、地域特色指数、服务特色指数、乘客印象指数4个一级指标，10个二级指标、22个三级指标。
湖南航空
2022中国优秀空乘团队排行榜
优秀空乘团队的主要特征是：人员素质高、结构合理；团队文化积极；团队经营管理完善；服务质量高，乘客满意。
《GN优秀空乘团队评价指标体系》包括空乘团队的人员结构与素质、团队文化、团队经营、服务质量4个一级指标，12个二级指标、40个三级指标。
昆明航空、云南祥鹏航空、福州航空分别获得第一、二、三名。
昆明航空优秀空乘团队
祥鹏航空抗疫优秀团队
福州航空空乘队示范组
东海航空优秀空乘团队
山东航空优秀空乘团队
湖南航空锦绣潇湘示范组
2022世界十佳机场排行榜
十佳机场主要特征是：机场运营环境好，业务规模大，设施、技术及管理制度先进，安全水平高，风险控制能力佳，机场国际化程度高且网络通讯能力强，能为顾客提供便捷舒适的综合服务。
《GN十佳机场评价指标体系》包括机场运营环境指数、机场业务指数、机场管理指数、机场服务指数、机场安全指数、机场风险管理指数6个一级指标，16个二级指标、79个三级指标。
香港国际机场
2022世界十大美丽机场排行榜
美丽机场主要特征是：机场建筑规模宏伟、设施先进、管理规范，机场建筑设计美、环境舒适美观，能为顾客提供便捷舒适的服务。
《GN美丽机场评价指标体系》包括机场规模指数、机场管理指数、机场美观指数、机场环境指数、机场服务指数5个一级指标，12个二级指标、45个三级指标。
2022中国最受欢迎十大机场排行榜
最受欢迎机场主要特征是：机场设施完善，客流量大，通达机场交通便利，机场工作人员综合素质高，乘客口碑好等。
《GN最受欢迎机场评价指标体系》包括机场设施指数、客流指数、交通通达指数、员工素质指数、旅客满意度指数5个一级指标，17个二级指标。
深圳宝安国际机场
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